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2026.03.24お知らせ
社会福祉法人北方町社会福祉協議会 カスタマーハラスメントに対する基本方針
本会では、利用者さまに安心してサービスをご利用いただくとともに、職員が安全かつ安心して働くことのできる環境づくりを重要な責務と考えております。
利用者さまからのご意見・ご要望には真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいりますが、一方で、社会通念上不適切な言動や要求は、職員の尊厳や就業環境を損なう重大な問題であると認識しております。
このため、本会におけるカスタマーハラスメントに対する基本的な考え方および対応方針を定めました。
詳細につきましては、以下のPDFをご覧ください。